Déclaration sur la protection des données pour les applications Pixum

Le processus de paiement électronique est géré par notre prestataire de services de paiement certifié : Computop Wirtschaftsinformatik GmbH (à l'exception du paiement par facture). Lors du processus de paiement, vos données de paiement seront échangées directement entre vous et notre prestataire de services de paiement et ne seront stockées dans leurs serveurs que pour une période limitée dans le but de traiter les paiements et dans le cas de toute réclamation ou note de crédit.

Pour vous faciliter le paiement, vous pouvez stocker vos données de paiement à long terme pendant le processus de paiement et les réutiliser pour de futures commandes. Dans ce cas, vos données de paiement seront stockées indéfiniment et vous n'aurez qu'à confirmer celles-ci lors de votre prochaine commande.

Lorsque vous passez une commande, vos photos et vos données de commande sont stockées et traitées sur les serveurs Pixum dans le but de produire les produits photo commandés. Afin de pouvoir traiter d'éventuelles réclamations ou rééditions, ces données sont conservées jusqu'à 12 semaines avant d'être définitivement effacées de nos serveurs.

Pixum confie à d'autres entreprises et particuliers certaines tâches telles que l'emballage, l'expédition et la livraison des articles. Ces fournisseurs de services ont accès aux données personnelles nécessaires à l'exécution de leurs tâches. Toutefois, ils ne peuvent utiliser ces informations qu'à ces fins. Nous avons imposé à nos prestataires de services de traiter les informations conformément aux lois sur la protection des données et à nos déclarations de protection des données.

Les données personnelles ne seront transmises à des organismes gouvernementaux que dans le cadre des dispositions légales obligatoires. Vos données ne seront pas divulguées à des tiers privés sans votre consentement explicite.

A travers nos applications, nous procédons à des évaluations de campagnes, afin d'identifier des possibilités d'acquisition de nouveaux clients. Toutes les données de l'évaluation des campagnes sont enregistrées sous un pseudonyme et évaluées statistiquement par Adjust GmbH. Vous pouvez désactiver cette option à tout moment. Dans ce cas, aucune évaluation de campagne n'a lieu lors de votre utilisation des applications et toutes les données collectées jusqu'à présent sont immédiatement effacées. Bien entendu, nous prenons en compte les directives définies globalement sur votre appareil.

Pour vous faciliter l'utilisation de nos applications, nous vous demandons d'avoir accès, par exemple, aux informations de localisation et au carnet d'adresses. Ces informations ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles énumérées ci-dessous. Ces données ne sont ni stockées par Pixum, ni exploitées statistiquement. L'accès à votre carnet d'adresses est demandé par les applications afin que vous puissiez utiliser les adresses de vos contacts personnels comme adresse de livraison.

a) Appli Univers photo Pixum :

Afin d'améliorer notre offre, des informations sur l'utilisation de l'application sont enregistrées, comme par exemple des erreurs de transmission lors du téléchargement d'une commande. Les informations enregistrées sont transmises sous un pseudonyme à Adobe System Inc. à des fins d'évaluation statistique. Vous pouvez désactiver le comptage et la transmission d'informations à tout moment.

b) Appli Pixum :

Certaines données personnelles (par ex. nom et adresse) sont nécessaires au traitement de la commande. Ces données sont traitées dans l'appli Pixum. Afin de rendre le processus de commande aussi simple et rapide que possible, les images que vous avez sélectionnées seront téléchargées en arrière-plan pendant que votre produit photo est en cours de création. Ainsi, nous veillons à ce que votre temps d'attente pendant le processus de téléchargement soit réduit au minimum. Pendant la validation de la commande, les données de commande sont transférées et stockées sur notre serveur sécurisé.

Afin d'améliorer notre offre, certains événements importants sont enregistrés dans l'application, tels que des erreurs de transmission lors de l'enregistrement d'une commande. Les événements enregistrés sont anonymisés et transmis à Mixpanel Inc. pour évaluation statistique. Vous pouvez désactiver l'enregistrement et la transmission d'événements à tout moment.

Lorsque vous vous abonnez aux notifications push via l'application Pixum, votre jeton de données push sera utilisé pour vos propres informations et à des fins publicitaires. Dans le cadre de l'affichage des notifications push et de l'interaction avec celles-ci, les informations sont automatiquement collectées et évaluées, ce qui permet à Pixum d'améliorer en permanence votre expérience utilisateur et de la concevoir de manière individuelle et pertinente pour vous. L'évaluation et la création de profils liés à l'utilisateur utilisent des informations telles que les confirmations de réception et de lecture des notifications push, la date et l'heure de la visite de l'application Pixum, ainsi que les achats que vous avez effectués sur base de ces notifications. Pixum utilise ces informations exclusivement sous forme anonymisée. En évaluant ces données, Pixum vise à rendre les publicités plus utiles et intéressantes pour vous. Vous pouvez vous désabonner à tout moment et sans justification en utilisant les paramètres système de notre application.

c) Appli Coques Pixum :

Afin d'améliorer notre offre, des informations sur l'utilisation de l'application sont enregistrées, comme par exemple des erreurs de transmission lors du téléchargement d'une commande. Les informations enregistrées sont transmises sous un pseudonyme à Google LLC. à des fins d'évaluation statistique. Vous pouvez désactiver le comptage et la transmission d'informations à tout moment.

d) Appli Calendrier photo Pixum :

Afin d'améliorer notre offre, des informations sur l'utilisation de l'application sont enregistrées, comme par exemple des erreurs de transmission lors du téléchargement d'une commande. Les informations enregistrées sont transmises sous un pseudonyme à Google LLC. à des fins d'évaluation statistique. Vous pouvez désactiver le comptage et la transmission d'informations à tout moment.

Lors de votre prise de contact avec notre service client par e-mail, WhatsApp, téléphone ou par le formulaire de contact, les données personnelles que vous nous fournissez seront utilisées exclusivement pour traiter votre demande, y compris pour vous contacter à cette fin.

Lorsque vous nous contactez par l'intermédiaire de WhatsApp ou de l'assistant virtuel, nous faisons appel à des tiers pour recueillir les informations vous concernant.

Données techniques : Si vous nous contactez depuis l'application Pixum, nous collectons les données techniques de votre appareil, par ex. le modèle et le système d'exploitation.

Base juridique pour le traitement de ces données : Art. 6 al. 1 lit. b) et f) de l'UE-GDPR.

Afin de garantir la haute disponibilité de notre service client, nous sommes soutenus par des prestataires de services en dehors du champ d'application de l'UE-GDPR. Nous avons conclu des contrats avec ces prestataires de services conformément à l'article 44 de l'ordonnance sur la protection des données à caractère personnel de l'Union européenne, en rapport avec les clauses contractuelles types de l'UE, et nous veillons régulièrement à ce que nos exigences très élevées en matière de protection des données soient également pleinement satisfaites.

1. Droit à l'information (article 15 de l'UE GDPR):

   Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement de vos données personnelles. Si tel est le cas, vous disposez d'un droit d'information sur ces données personnelles et sur les informations énumérées à l'article 15 UE GDPR.

2. Droit de rectification et d'annulation (articles 16 et 17 de l'UE GDPR) :

   Vous avez le droit de demander immédiatement la correction de données personnelles incorrectes vous concernant et, le cas échéant, l'ajout de données personnelles incomplètes. Vous avez également le droit de demander la suppression immédiate de vos données personnelles vous concernant, à condition que la raison figure parmi les raisons mentionnées dans l'article 17 EU-GDPR, par ex. si les données ne sont plus nécessaires aux buts poursuivies.

3. Droit à la restriction du traitement (article 18 de l'UE-GDPR) :

   Vous avez le droit d'exiger la restriction du traitement des données si l'une des conditions énumérées à l'article 18 de l'UE-GDPR est remplie, par ex. si vous vous êtes opposé au traitement pour la durée de tout examen.

4. Droit à la transmission des données (article 20 de l'UE GDPR) :

   Dans certains cas détaillés dans l'article 20 de l'UE-GDPR, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander la transmission de ces données à un tiers.

5. Droit d'opposition (article 21 de l'UE GDPR) :

   Si les données sont collectées sur la base de l'article 6 (paragraphe 1 de l'UE-GDPR /Traitement de données pour la protection des intérêts légitimes), vous avez le droit de vous opposer à leur traitement à tout moment pour des raisons liées à leur situation particulière. Nous ne traiterons plus les données personnelles sauf si des motifs légitimes de traitement l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement ait pour but de faire valoir, poursuivre ou défendre des droits.

6. Droit de recours devant une autorité de contrôle (article 77 de l'UE-GDPR) :

   Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'article 77 du règlement UE-GDPR si vous estimez que le traitement de vos données enfreint les règles de protection des données. Le droit de recours peut être invoqué, en particulier, auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de votre domicile, votre lieu de travail ou votre lieu d'infraction allégué.

Nous utilisons les données que vous nous avez fournies pour traiter votre commande. Vos données seront utilisées conformément aux règlements de protection des données en vigueur et uniquement dans le but de remplir notre service ou pour la sauvegarde des intérêts commerciaux légitimes, en particulier la gestion technique des pages Web. Ce n'est que si vous nous avez donné votre consentement préalable que nous utilisons ces données pour des questionnaires sur les produits ou à d'autres fins marketing. Tout consentement donné peut être retiré à tout moment avec effet dans le futur. Pixum mandate d'autres entreprises et particuliers pour effectuer des tâches telles que l'emballage, l'expédition et la livraison d'articles. Ces fournisseurs de services ont accès aux renseignements personnels nécessaires à l'exécution de leurs tâches. Cependant, ces informations ne peuvent être utilisées à d'autres fins. Nous avons obligé nos fournisseurs de services à traiter les informations conformément aux lois sur la protection des données et à nos politiques de confidentialité. Un transfert de données personnelles à des organismes gouvernementaux a lieu uniquement dans le cadre d'une législation obligatoire. Vos données ne seront pas divulguées à des tiers privés sans votre consentement. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité et de se conformer aux réglementations en matière de protection des données.

1) e-mail : Collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires de la part de Pixum. Après l'inscription, vous recevrez un e-mail avec un lien de confirmation, sur lequel vous cliquerez pour compléter l'inscription. Vous pouvez vous désabonner à tout moment et sans indication de motifs. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque mailing ou en envoyant un e-mail à service@pixum.com. Dans le cadre de l'affichage de la newsletter et de la navigation sur le site de Pixum à partir de liens individuels présents dans la newsletter, des informations sont automatiquement collectées et évaluées, ce qui permet à Pixum d'améliorer continuellement votre expérience d'achat et de la concevoir individuellement et de manière pertinente pour vous. L'évaluation de l'utilisateur et la création de profils utilisent, par exemple, des informations telles que l'accusé de réception et la lecture des e-mails, les clics sur les liens dans un e-mail, la date et l'heure de visite sur le site de Pixum ainsi que les produits que vous consultez. Pixum utilise ces informations exclusivement sous une forme pseudonymisée. En évaluant ces données, Pixum vise à rendre la publicité plus utile et intéressante pour vous. Si vous souhaitez vous opposer à la collecte des données ci-dessus, veuillez envoyer votre opposition à service@pixum.com.

2) Recommandation de produit par e-mail:

Quel que soit votre abonnement à la newsletter, suite à l'achat d'un produit photo Pixum, vous recevez par e-mail des recommandations de produits en lien avec les produits achetés. Nous respectons strictement les exigences légales. Bien sûr, vous avez la possibilité de vous désinscrire de nos recommandations de produits à tout moment et sans donner de raisons, sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Pour cela, veuillez-vous adresser à service@pixum.com ou utiliser le lien de désinscription dans les e-mails reçus

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez svp vous adresser à notre personne en charge de la protection des données :

Diginet GmbH & Co. KG
Philipp Kirschner
Industriestr. 161
50999 Köln

datenschutz@pixum.com
+49 2236 / 886-0